Automate Process and Remediation

 

Procesos de negocio automatizados e integrados en una sola plataforma

Automate Process Remediation¿Quieres automatizar los procesos de negocio en un entorno de lenguaje natural y sin código? Es posible hacerlo a través de Automate Process & Remediation. A través de este servicio podrás crear de manera sencilla flujos de trabajo digitales, desde un proceso de productividad hasta una transformación compleja. No solo en IT, sino en cualquier área de negocio.

¿Cómo? Facilitando la creación y administración de componentes de flujo sin código para que los empleados puedan localizar los procesos que más se adapten a sus necesidades y reutilizarlos. Así, se amplía el score de ServiceNow a cualquier proyecto con uno que cuenta con componentes reutilizables integrados para ITSM, CSM, VTB, SecOps, etcétera.

Otro valor añadido de esta solución es que incorpora servicios de terceros en flujos de trabajo digitales con integraciones reutilizables para aplicaciones empresariales populares como Integration Hub. Un aliado de la eficiencia con el que eliminas el papel y acortas los tiempos de procesos en los que intervienen varios departamentos.

Sobre este último punto, por ejemplo, es más sencillo poder firmar documentos que tienen que contar con la rúbrica de muchas personas y de diferentes áreas, si todo está recogido en una plataforma, donde cada uno puede acceder sin necesidad de andar con carpetas, correos electrónicos, mensajeros…, ya que la seguridad y la productividad van perdiéndose por el camino.

¿Qué puede cambiar si decides apostar por esta herramienta?

  • No tener que contar con muchas bases de datos, aplicaciones, correos electrónicos, reuniones y comunicaciones para ofrecer un servicio integral al usuario final
  • Consolidar, automatizar e integrar todo en una sola plataforma
  • Eliminar los silos e implementar los procesos de extremo a extremo
  • Reducir costes de desarrollo al poder reutilizar acciones y flujos de trabajo sin la necesidad de la intervención del departamento de IT
  • Diseñar y ejecutar flujos como una secuencia de pasos que se puedan realizar de forma orquestada
  • Incrementar la seguridad al brindar un marco de integración centralizado
  • Ofrecer protocolos de autenticación, conectividad y comunicación
  • Permitir la supervisión y el control de todas las integraciones
  • Soportar integraciones bidireccionales
  • Estandarizar la manera en la que se construyen las integraciones
  • Suprimir la complejidad técnica de los procesos de negocio
  • Reducir los errores de implementación al proporcionar la vista de las estructuras de datos reales en tiempo real
  • Proporcionar la capacidad de acceder a los datos de sistemas de terceros en tiempo real
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